ALGEMEEN
Onze garantie biedt U zekerheid dat U, ook op langere termijn, de juiste keuze heeft gemaakt. Wij staan borg door de zorgvuldige en vakkundige verwerking van geschikte materialen, het zonder gebreken functioneren van de technische constructies alsmede de veiligheid ervan. Om deze redenen vallen alleen de fabricagefouten onder de garantie.
Om aanspraak te kunnen maken op onze garantie zijn het behoorlijk gebruik, onderhoud en bediening een essentiële voorwaarde. Hiervoor verwijzen wij naar de voorschriften in verband hiermee van onze producten.
Transpiratie- en andere vochtvlekken vallen niet onder de garantie omdat deze steeds te wijten zijn aan het verkeerd of onvoldoende luchten van de matras en/of lattenbodem, vochtige omgeving, enz… .Men bekomt een optimaal slaapcomfort door gebruik te maken van de systeemeenheid van de ELSACH lattenbodem en matrassen. Bij het aanspraak maken op de garantie gelieve het bewijs van aankoop, bij één van onze dealers, voor te leggen.
Het begin van de garantietermijn is de datum van de door deze dealer uitgeschreven rekening. De kosten van herstelling en/of vervanging van onderdelen (alsmede eventuele transport- en verplaatsingskosten hiervoor naar het adres van de dealer) die gevraagd worden buiten de hieronder vermelde garantietermijnen of voorwaarden, zijn ten laste van de koper.
LATTENBODEMS
Wij garanderen een kosteloze vervanging van onderdelen of kosteloze herstelling van constructiefouten voor een maximale periode van :
· 12 jaar op de veerlatten van de ELSACH LUXE lattenbodem
· 10 jaar op de PHANTOM Ribbenbodem (onderstel, kader en ribben)
· 5 jaar op de andere houten onderdelen
· 5 jaar op de rubberen onderdelen
· 5 jaar op de beslagdelen (mekanieken)
· 2 jaar op de electrische motoren
· 2 jaar op alle andere electro-onderdelen (batterijen uitgezonderd)
Het 100 % kosteloos zijn van de vervanging van onderdelen of herstelling vermindert naargelang de gebruiksduur van de lattenbodem en een eventuele vervanging of herstelling kan dan enkel nog gebeuren mits tussenkomst in de kosten door de gebruiker. Voor latten- en ribbenbodems van
- minder dan 2 jaar bedraagt deze tussenkomst 0 %.
- ouder dan 2 jaar bedraagt deze tussenkomst 20 % (Elsach-Luxe latten en Phantom constructie = 10 %)
- ouder dan 3 jaar bedraagt deze tussenkomst 50 % (Elsach-Luxe latten en Phantom constructie = 20 %)
- ouder dan 4 jaar bedraagt deze tussenkomst 80 % (Elsach-Luxe latten en Phantom constructie = 30 %)
- ouder dan 5 jaar bedraagt deze tussenkomst 100 % (Elsach-Luxe latten en Phantom constructie = 40 %)
- Elsach-Luxe latten en Phantom constructie ouder dan 7 jaar bedraagt deze tussenkomst 50 %
- Elsach-Luxe latten en Phantom constructie ouder dan 8 jaar bedraagt deze tussenkomst 60 %
- Elsach-Luxe latten en Phantom constructie ouder dan 9 jaar bedraagt deze tussenkomst 70 %
- Phantom constructie ouder dan 10 jaar bedraagt deze tussenkomst 80 %
Het bedrag waarop deze tussenkomst berekend wordt is het bedrag van de kostprijs van de herstelling zoals deze in een bestek door de Dienst Na Verkoop wordt opgemaakt.
MATRASSEN
Wij garanderen een kosteloze vervanging of kosteloze herstelling van de binnenkern voor een periode van maximaal 5 jaar. Het 100 % kosteloos zijn van de vervanging of herstelling vermindert naargelang de gebruiksduur van de matras en een eventuele vervanging of herstelling kan dan enkel nog gebeuren mits tussenkomst in de kosten door de gebruiker. Voor matrassen ouder dan 2 jaar bedraagt deze tussenkomst 20 %, voor matrassen ouder dan 3 jaar is deze 50 %, voor matrassen ouder dan 4 jaar is deze 80 %. Het bedrag waarop deze tussenkomst berekend wordt is, voor wat een vervanging betreft, de dan geldende nieuwprijs van een vergelijkbare matras, of , voor wat een herstelling betreft, het bedrag van de herstelling zelf zoals deze in een bestek door de Dienst Na Verkoop wordt opgemaakt.
Problemen met kuilvorming kunnen enkel in aanmerking genomen worden in zovere deze 15 % overschrijden voor matrassen met een binnenvering of voor kernen uit schuimstof en/of latex. (gemeten op de naakte kern) en in zoverre deze zich manifesteren tijdens het eerste jaar van de garantietermijn.
De beslissing voor een eventuele vervanging of herstelling berust bij de Dienst Na Verkoop van de firma.
De bekleding valt niet onder deze garantie aangezien de duurzaamheid ervan in grote mate afhangt van het onderhoud van de matras. Voor dit laatste verwijzen wij naar de onderhoudsvoorschriften die aan elke matrashoes gehecht zijn.
